IDENTIDAD Y DOMICILIO
DUPREE VENTA DIRECTA S.R.L. (LIVVA)
RUC N. ° 20522088073
Domicilio: Av. Portillo Grande Nro. S/N Z.I. Ciudad Industrial Macropolis Lurín (Cruce Con Calle Jorge Vinatea Sublote 36) Lima – Lima – Lurín
TERMINOS GENERALES
El objetivo de esta política de privacidad es dar a conocer a los usuarios de LIVVA la manera en que a través de Internet se recogen, se tratan y se protegen los datos personales que son introducidos por ellos en los distintos formularios de recogida de datos que se encuentran en el sitio Web a su disposición.LIVVA está comprometido con la protección y respeto por su privacidad. Esta Política de Privacidad describe los derechos que, en dicha materia, ostenta en relación con la información que como Usuario de este sitio Web procesamos, así como las medidas que tomamos para proteger su privacidad.
FINALIDAD
Finalidades esenciales:
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o brindar los datos que por mandato sean requeridos por las autoridades administrativas o judiciales correspondientes;
- Brindar información y publicidad para la adquisición o venta de los productos que comercializa LIVVA, incluyendo la generación de usuarios y contraseñas para que LA ASESORA acceda a la página web livva.pe y/o al aplicativo propiedad de LIVVA para: a) iniciar el procedimiento de afiliación como asesora, b) realizar la adquisición de productos c) realizar y/o hacer seguimiento a los procedimientos de cambios y/o devoluciones, d) acceder a talleres o charlas que LIVVA pueda dictar como parte sus actividades de promoción, e) efectuar otras actividades complementarias a la relación comercial;
- Ejecutar, gestionar y administrar la relación contractual que se genere como consecuencia de la suscripción de un contrato con LIVVA
- Gestión de cobros
- Gestión administrativa, comercial, fiscal, contable o facturación
- Publicar datos personales de asesoras (Nombre, teléfono y dirección) en la página web de propiedad de LIVVA a través de la aplicación en la que los usuarios finales pueden contactar a una Asesora, para la adquisición de productos LIVVA. Además, proporcionar a usuarios los datos personales de Asesoras de LIVVA para que directamente puedan contactar, vía telefónica o mediante mensajes de texto o de mensajería, para la venta de los productos que comercializa.
- Responder a sus solicitudes o preguntas cuando se pone en contacto con nosotros
Proteger contra el fraude, identificando y tratando de evitar el fraude y otras actividades ilegales; atender reclamaciones y otras obligaciones.
DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS
Para llevar a cabo las finalidades indicadas es necesario que nos proporcione los siguientes datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, razón social y RUC, número del documento de identidad/RUC, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico. No utilizaremos datos sensibles.
CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O SU NEGATIVA A HACERLO
El tratamiento de los datos personales de los usuarios de la página web se encuentra limitado exclusivamente al cumplimiento de las finalidades esenciales previstas.
En el supuesto que no entregue los datos personales requeridos, LIVVA, no podrá suministrar bienes y/o brindar los servicios solicitados.
DESTINATARIOS
Autoridades públicas en los casos que así se requiera de acuerdo a la legislación vigente.
Ser contactado por nuestro data center LIVVA ubicado en Bogotá Colombia (Industrias Inca S.A.S, empresa asociada).
Ser contactado por la Empresa de Contact Center: DDB Worldwide Colombia S.A.S. ubicada en Colombia.
Usuarios que puedan tener interés de adquirir productos de LIVVA mediante el contacto de Asesoras. En el caso de potenciales Asesoras que remitan sus datos personales para iniciar su afiliación como asesoras o para acceder al intranet que se pone a disposición para adquirir los productos y/o realizar devolución o cambio de productos de LIVVA, serán utilizados por LIVVA para dichas finalidades.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Sin perjuicio de lo anterior, se transferirán los datos personales recopilados al servidor de datos de nuestra página web, cuyo titular es la empresa MULTISPONSOR S.A.S, la cual tiene sus servidores en Bogotá, Colombia.
BANCO DE DATOS
La información será almacenada en el banco de datos personales al que como usuario corresponde: Banco de datos “ASESORAS”, inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N.º 19054. En el caso de Usuarios que quieran adquirir productos de LIVVA y utilicen la Aplicación para contactar a una Asesora, posterior a la utilización de la Aplicación antes mencionada, LIVVA no almacenará ni realizará tratamiento de datos personales del USUARIO, tal como se indica la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN PARA CONTACTAR A UNA ASESORA.
TIEMPO
En el caso de ASESORAS, los datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual, posteriormente a la misma, LIVVA solo realizará el tratamiento hasta por un año después de la última comunicación que se haya sostenido entre dicho Usuario de la página web y LIVVA o cuando este solicite la cancelación o supresión de sus datos, ejerciendo sus derechos ARCO.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, si así lo desea, al correo: servicioalcliente.peru@livva.com De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf y adjuntando a él los documentos sustentatorios; los que deberá entregar en la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú o remitir en versión escaneada dichos documentos sustentatorios a través de su Mesa de Partes Virtual: https://sgd.minjus.gob.pe/sgd-virtual/public/ciudadano/ciudadanoMain.xhtml